浙江漢達機械有限公司

液壓產(chǎn)品售后服務(wù)：

1，發(fā)貨后，我們會(huì )短信或微信通知您。

我們的微信：漢力達液壓，微信號：yeya0578，隨時(shí)查詢(xún)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)程、物流信息等。

2，我們通過(guò)快遞或物流運出貨物，在快遞單或貨物外包裝上會(huì )標識貨物數量，內附《發(fā)貨清單》；

3，您收到貨物后，務(wù)必檢查貨物數量與快遞單或貨物外包裝上標識的數量是否一致，與《發(fā)貨清單》是否一致；

4，貨物規格型號與訂單不一致，或者數量不一致，請立即聯(lián)系營(yíng)銷(xiāo)中心內勤。

     內勤電話(huà)：0578-3558058，或傳真到0578-3152335，我們會(huì )與您確認問(wèn)題所在，并做出處理。

5，產(chǎn)品正常使用情況下，保修期是1年。

      在1年內，您在產(chǎn)品使用中發(fā)現有質(zhì)量問(wèn)題，請先聯(lián)系業(yè)務(wù)員說(shuō)明情況，會(huì )視情況是否轉到售后部門(mén)處理。

     1）如果是產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題，業(yè)務(wù)員會(huì )視情況是否轉到售后部門(mén)處理，售后服務(wù)人員判斷情況后，采取更換零部件或返修或更換貨物或退貨的處理。

     2）如果是操作使用問(wèn)題，業(yè)務(wù)員會(huì )安排相關(guān)的技術(shù)人員給客戶(hù)回電話(huà)，指導操作使用。

6，產(chǎn)品需要換貨或維修的，請提前與業(yè)務(wù)員聯(lián)系，一般快遞費20元的發(fā)快遞，如超出則用物流汽車(chē)托運，同時(shí)附上《退貨清單》及貴公司聯(lián)系信息。退貨清單上寫(xiě)明貨物名稱(chēng)、貨物數量、退回原因。

     快遞收貨地址：浙江麗水縉云壺鎮西山路258號 銷(xiāo)售部 0578-3558058。    

     托運收貨地址：浙江金華永康 浙江漢達機械有限公司 銷(xiāo)售部 0578-3558058 貨物運到永康后，我們會(huì )上門(mén)提取。
 

關(guān)于液壓產(chǎn)品的調試問(wèn)題：

1，在您無(wú)特殊說(shuō)明情況下，默認為用戶(hù)自行調試，我方技術(shù)人員可以做電話(huà)指導。

      特別是簡(jiǎn)單的液壓缸、液壓閥、液壓系統，通過(guò)電話(huà)指導用戶(hù)完全可以自行調試完成。

      如果用戶(hù)處有專(zhuān)業(yè)的液壓調試人員，那么較為復雜的液壓系統也可以自行調試。

2，如果您需要我們提供上門(mén)調試服務(wù)，則合同階段您就需要提出。

      我們收取上門(mén)調試的費用，并與您協(xié)商時(shí)間，售后服務(wù)工程師做現場(chǎng)指導調試，并對設備操作人員進(jìn)行培訓。

達人機床部售后服務(wù)：

1，發(fā)貨后，我們會(huì )短信或微信通知您。

我們的微信號：15372276800，隨時(shí)查詢(xún)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)程、物流信息等。

2，設備運到貴司后，我公司派技術(shù)人員到現場(chǎng)進(jìn)行安裝調試及運行直到設備正常運轉，并免費負責對用戶(hù)操作人員進(jìn)行培訓。培訓內容為：設備操作、設備維護、設備檢修等項目。

3，機器提供壹年保修服務(wù)。機器在保修期內，除了天災、人為疏忽或其它非人之因素而系零件之易損或品質(zhì)引起之故障，均可得到免費之修理或更換。

質(zhì)保期內如出現設計、設備安裝等方面質(zhì)量問(wèn)題，我公司24小時(shí)內響應，并及時(shí)派技術(shù)人員免費到現場(chǎng)處理故障。

4，對設備做終身有償服務(wù)，提供備品、備件，解決您的后顧之憂(yōu)。

備注：以上保修期時(shí)間從貨物到廠(chǎng)后開(kāi)始算起。

購買(mǎi)后請給我們評價(jià)，關(guān)注微信服務(wù)號zjhandaservice填寫(xiě)客戶(hù)滿(mǎn)意度調查表。