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客戶(hù)紀實(shí)
記8月份的兩筆網(wǎng)絡(luò )訂單經(jīng)驗總結
時(shí)代發(fā)展了,但是人與人之間的信任卻越來(lái)越難建立了,但是只要有耐心,充分展現誠信與實(shí)力,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )直接來(lái)達成訂單也是可以的。
1,杭州某外貿公司
6月份來(lái)一個(gè)重型液壓缸(屬于非標液壓缸)詢(xún)價(jià),7月中旬回復讓我們做,一直到8月初把圖紙確認下來(lái)。
6月到8月,鋼材的價(jià)格漲了很多,8月份價(jià)格重新核算,發(fā)現原來(lái)的估價(jià)有問(wèn)題,原來(lái)談的那個(gè)價(jià)格根本做不了,就重新報價(jià)。
新的油缸報價(jià)已經(jīng)接近成本,但是畢竟自己失誤在先,也給外貿公司造成溝通成本,另外這個(gè)客戶(hù)也是第一次合作,雙方經(jīng)過(guò)協(xié)商,給了完全沒(méi)利潤的價(jià)格。
9月份已經(jīng)順利出貨了。
2,山東某公司
斷斷續續傳真過(guò)來(lái)幾張非標液壓缸產(chǎn)品外型圖,要我們看能不能做,并給報價(jià)。說(shuō)可以合作的。
要我們提供非標液壓缸的產(chǎn)品裝配圖,我們提供了一張,后面的幾張怕他是騙圖紙來(lái)的,就沒(méi)給。
接著(zhù)又傳來(lái)一張裝置圖,問(wèn)我們能不能幫他設計一下。我說(shuō)我們是做液壓元件,液壓系統,這種裝置建議找別家看看。
對方說(shuō)那能不能幫設計下圖紙。我說(shuō),不好意思咧,超出我們業(yè)務(wù)范圍了。
對方就沒(méi)音信了,過(guò)了一段時(shí)間又找到我們,原來(lái)的產(chǎn)品尺寸做下調整,很快確定價(jià)格。
之前都是技術(shù)人員跟我們談的。合同及付款的事情轉到采購部去談了。小單子我們都是款到再開(kāi)始加工的。技術(shù)人員希望早點(diǎn)到貨。
采購要按程序來(lái)走,又拖了一個(gè)星期款才到。
我們趕緊安排加工,盡量按照技術(shù)人員給的時(shí)間在9月初出貨。
總結:
1)有些單子小,而且溝通成本大,時(shí)間周期長(cháng)。
也得做。一是積累經(jīng)驗,二是做品牌。
2)自己通過(guò)網(wǎng)絡(luò )即時(shí)聊天工具或電話(huà)溝通來(lái)判斷對方合作意向的能力還有待提升。
排除掉騙子之外,報價(jià)還得認真仔細,不管對方合作意向有多少。
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